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評鑑制度源起

澳洲高等教育近年來所面臨的挑戰,致使澳洲高等教育致力於發展品質保證架構,以提升高等教育品質及高等教育國際化的競爭力。
一、澳洲高等教育的挑戰
1.大學大眾化的挑戰
2.高等教育全球化與國際架構之需求
3.澳洲多元文化與多元學生的需求
4.澳洲高等教育國際化與國際教育市場競爭之挑戰
二、澳洲高等教育品質保證的需求
(1)政府層面的品質保證需求
1.建構全國統一的高等教育認可模式
2.呈現高等教育機構的績效責任
3.因應資訊科技時代的高等教育市場競爭
4.促進澳洲大學成為亞洲地區標竿
(2)大學層面的品質保證需求
1.增進教學品質
2.因應多元教學之需求
3.提升高等教育品質自我覺察度

評鑑機構

澳洲大學品質機構
高等教育品質與標準署



評鑑特色

1.澳洲為了進行全國性的教學品質報導,以及協助各大學從事課程、學生輔導及教學評鑑的改善工作,設有澳洲畢業生生涯局(Graduate Careers Council of Australia, GCCA),調查的項目包括畢業生就業或升學調查(Graduate Destination Survey, GDS),課程經驗問卷(Course Experience Questionnaire, CEQ),研究生經驗問卷(Postgraduate Course Experience Questionnaire, PCEQ)目的在這些資料收集整理後進行全國性的報導,以提供各大學做為內部課程、學生輔導及教學評鑑的改進參考
2.鼓勵個別大學建立大學教學評鑑和品質保證制度(政府可藉由建立全國性的措施來引導個別大學建立相關機制,如雪梨大學為了強化其教學品質與改進,更設立了教與學研究中心(The Institute for Teaching and Learning, ITL)的專責單位,ITL以發展出學生對教學的評鑑制度,以便支持教學品質保證和改進策略,此一制度是多面向的
(1) 對個別教師的回饋
(2) 學習單元評鑑
(3) 學生課程經驗(Student Course Experience)和畢業生課程經驗(Graduate Course Experience),學生課程經驗問卷(Student Course Experience Questionnaire, SCEQ) ,SCEQ和CEQ的密切契合,此一大學內部績效指標資料可直接與全國性標竿資料相比較

未來方向與課題

1.在高等教育「準市場」的績效責任與公平間進行改革
a.聯邦政府一方面要求大學提出績效報告,一方面表示依據政府對大學治理的信任度,減少大學的報告內容,再者,大學的績效報告影響經費補助,政府卻表示除了學生的人數資料外,其餘資料並不影響經費補助
b.管理與權力分配不公平,造成資深教師的「出走」,大學委員會變成橡皮圖章,大學新經理人卻不需如一般私人公司的經理人必須為決策的成敗負責

2.在品質選擇與增進產學關係努力取得平衡
a.在「準市場」的機制下,大學需大量招收學生以要求學費收入的最大值,而在超收學生下,畢業生的品質亦大受影響,其次;大學為了招收更多的學生,具有傳統性及挑戰性的課程亦逐漸被特定職業屬性及較無挑戰性質的課程所取代。大學教師被要求教授這些「白痴」學科,亦非他們原本的專業,逐年增高的生師比亦有害教學品質
b.大學為了吸引學生而將學科名稱市場化,但雇主卻無法從學生的成績單中得知這些學科的實質內涵,因此,缺乏足夠的資訊可以選擇正確的應徵者

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